Informations utiles
Ouverture du village
20 Avril 2023 - 18 Septembre 2023
Assurance
Enregistrement en ligne
Le nouveau service d'enregistrement en ligne est actif, ce qui vous permettra d'accélérer l'entrée dans la structure et de commencer vos vacances immédiatement! Pour vous enregistrer en ligne avant votre arrivée, suivez la procédure guidée sur ce lien. Vous recevrez une confirmation d'enregistrement à présenter au personnel d'accueil avec une pièce d'identité!
Si l'enregistrement en ligne n'est pas possible, l'enregistrement aura lieu dans l'établissement. Des pièces d'identité valides sont donc nécessaires pour chaque nouvel arrivant. Lors du check-in, il est nécessaire de présenter une carte d'identité pour les citoyens européens et un passeport pour les citoyens non européens. Les photos et copies de pièces d'identité ne seront pas acceptées. Les personnes mineures doivent également présenter une pièce d'identité.
Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, veuillez l'indiquer lors de la réservation et apportez ses papiers d'identité et certificats de vaccination avec vous.
Horaires d'ouverture de la réception et heures de check-in et check-out
La réception est ouverte tous les jours de 8h à 22h.
Check-in à partir de 12h pour les emplacements, à partir de 16.30h pour les mobile-homes.
Check-out avant 12h pour les emplacements, avant 10h pour les mobile-homes.
Veuillez noter qu'au moment du départ, l’utilisation des services n'est plus valable.
Tout départ tardif peut être réservé la veille du départ à la réception et confirmé en fonction des disponibilités.
En cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture, le veilleur de nuit sera à votre disposition pour le check-in. Il est cependant possible d'arriver le matin et d'utiliser les services du village, après avoir récupéré le PASS pour entrer au Welcome Point.
Taxe de séjour
La taxe de séjour est de 2,00 € par personne, par nuit. Pour les clients de l’Hôtel Mulinaccio la taxe de séjour est de 1,00 € par personne, par nuit.
Qui est exonéré de paiement ?
• Invités de moins de 12 ans
*informations en cours de mise à jour*
Services de réception
• Check-in et check-out
• Récupération du bracelet d'identification
• Pass d'accès voiture
• Assistance client (y compris par téléphone)
• Location de linge de maison et de nécessaire de toilette
• Location de kit bébé
• Départ anticipé ou prolongation de séjour
• Problèmes techniques ou d'entretien
• Carte du village
Suppléments en location
À la réception, vous pouvez louer :
• Ensemble de linge de lit en supplément au linge fourni (seulement clients directs | Double 8,00 €, Simple 4,00 €)
• Ensemble de linge de toilette en supplément au linge fourni (seulement clients directs | 4 €)
• Kit bébé (chaise haute, lit d'enfant et baignoire) (6,00 € par jour)
*informations en cours de mise à jour*
Ouverture du parc aquatique
Les piscines sont ouvertes tous les jours.
*informations en cours de mise à jour*
Animations
Des animations sont proposées tous les jours dans le village du 20 avril au 17 septembre.
Pour le programme détaillé, contactez le point info, le mini-club de la Piazza Italia ou notre page Facebook.
*informations en cours de mise à jour*
Horaires silencieux
Le village respecte une politique de silence de minuit à 7h. Pendant ces heures, il n'est pas possible de circuler en véhicule à moteur, d'installer ou de démonter des tentes et, en règle générale, de déranger les autres clients.
Animaux
Les animaux domestiques sont admis dans tous les hébergements de Human Company, jusqu'à 2 par mobile-home.
Les grands animaux ou les races considérées comme risquées ne sont autorisés que sur accord préalable de la direction. Les propriétaires seront tenus pour responsables de tout dommage éventuel. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et ne sont pas admis dans l’espace piscine (à l’exception de la zone qui leur est réservée), les zones sportives et les terrains de jeux.
En cas de présence d'un animal, le paiement du ménage de fin de séjour, d'un coût de 60 euros, est exigé pour tous les hébergements. Pour les emplacements, la présence d'un animal n'entraîne aucun supplément.
Services pour les personnes à mobilité réduite
Pour les personnes à mobilité réduite, le village comporte des hébergements à accès facilité, avec des espaces aménagés à l'intérieur, une salle de bain adaptée aux personnes handicapées et une rampe d'accès.
De plus, le parc aquatique, la réception, les restaurants, la supérette et la boutique disposent d'un accès facile et large.
Des salles de bains adaptées sont disponibles dans les salles de bains centrales et celles proches du restaurant Laguna.
WIFI
Le Wi-Fi est gratuit et disponible sur la Piazza Italia et dans l'enceinte du parc aquatique.
Équipement sportif et aires de jeu
Le village comporte une zone sportive, une aire de jeux, un mini-golf, un parc d'aventure, des vélos et karts en location, une salle de jeux et des tables de ping-pong.
Distributeur automatique de billets
Le village comporte deux distributeurs automatiques de billets sur la Piazza Italia, à l'entrée du restaurant Alfredo.
Laverie
Sur la Piazza Italia, vous trouverez une laverie en libre-service avec lave-linge et sèche-linge payants.
• 5,00 € de lavage
• 5,00 € de séchage
*informations en cours de mise à jour*
Tri sélectif
Pour le hu Park Albatros Village, le respect de l'environnement et de la nature est primordial. Aidez-nous aussi en triant les déchets pendant vos vacances. Vous trouverez les bacs de tri dans les points de collecte des déchets indiqués sur la carte du village.
Parking
Chaque logement dispose d'une place de parking à proximité. Les clients de l'hôtel Mulinaccio peuvent garer leur véhicule dans le parking adjacent à l'hôtel.
Petit train du village
*informations en cours de mise à jour*
Horaires et services du point info
L'infopoint est ouvert tous les jours.
• Informations touristiques sur les alentours du village
• Tickets de bus ou de navette
• Location de coffres-forts
• Objets trouvés
• Info Location de voiture
• Service de taxi
• Location de matériel de mini-golf
• Vente de billets pour le Jungle Tour
• Programme des animations
• Carte du village
• Assistance client (pédiatre, mécanicien, médecin...)
• Service fax et photocopies
• Poste
• Tour de l'île d'Elbe et Florence
• Activités (visite à vélo, dégustation de vins, plongée en apnée, équitation)
*informations en cours de mise à jour*
Horaires d'ouverture des restaurants
*informations en cours de mise à jour*
Horaires d'ouverture de la supérette
*informations en cours de mise à jour*
Heures d'ouverture de la boutique
*informations en cours de mise à jour*
Nettoyage des logements
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix pour les clients de Human Company. Le logement doit être laissé propre et rangé.
Le nettoyage supplémentaire pendant le séjour est sur demande au coût de 30,00 €
Si les animaux domestiques séjournent dans l'hébergement, des frais de ménage de fin de séjour supplémentaires de 60,00 € sont requis.
Barbecues
Il est possible de faire des barbecues dans le village, uniquement avec les cuisinières à gaz fournies dans les logements qui en sont équipés. Pour plus d'informations, consultez les spécificités des logements.